Điều khoản và Điều kiện cam h6c – Quy định sử dụng nền tảng cá cược

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cam h6c ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website camh6c.com và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà cam h6c cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Slots, Nổ hũ, Tài xỉu, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến và sảnh High Roller. Mọi tính năng mới được bổ sung trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này trừ khi có thông báo riêng.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cam h6c, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại cam h6c.
• Địa lý: Không truy cập từ các khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

cam h6c có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn tính năng nạp/rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Điều 3 – Đăng ký tài khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản tại cam h6c, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số CCCD/CMND. Bất kỳ thông tin sai lệch nào cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. cam h6c khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) – đặc biệt quan trọng với các tài khoản VIP có số dư lớn. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền truy cập cho bộ phận hỗ trợ trước đó.

3.3 Tài khoản trùng lặp

Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. cam h6c sử dụng hệ thống phát hiện tự động để xác định tài khoản trùng lặp. Khi phát hiện, toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị đóng và số dư bị thu hồi.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

cam h6c hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam:

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường; tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.
• Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ – cam h6c không chấp nhận thanh toán thay từ bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ trong lịch sử tài khoản.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 30 giây đến 15 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• cam h6c có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức và tài khoản đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.

Điều 5 – Quy định cá cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Khi một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, kết quả sẽ được tính theo quy tắc của từng trò chơi tại thời điểm cược được chấp nhận. Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách từng sản phẩm, thông thường theo hướng hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và kèo cược tại cam h6c có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trước khi đặt cược. cam h6c có quyền điều chỉnh giới hạn cược với tài khoản cụ thể nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.

5.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật, cam h6c có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. Quyết định này sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống.

• Casino Live: Kết quả được xác định bởi dealer thật, được ghi hình và lưu trữ toàn bộ.
• Slots & Nổ hũ: Kết quả do RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập quyết định.
• Thể thao: Kết quả theo dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.

Điều 6 – Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại cam h6c đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Thời hạn: Tiền thưởng và vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào vòng cược. Danh sách trò chơi hợp lệ được liệt kê tại điều khoản từng chương trình.
• Một thưởng mỗi hộ gia đình: Các thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Cấm lạm dụng: cam h6c có quyền thu hồi thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi có tổ chức.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Người dùng cam h6c không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, wash trading hay khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ thay đổi địa chỉ IP với mục đích gian lận hoặc truy cập từ vùng bị hạn chế.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cam h6c cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai của hệ thống để trục lợi.

Hậu quả khi vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Điều 8 – Bảo mật & Dữ liệu cá nhân

cam h6c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của cam h6c – xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• cam h6c không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

cam h6c cung cấp nền tảng với tiêu chuẩn vận hành cao nhất có thể, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối 100% do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như: bảo trì định kỳ, sự cố hạ tầng của bên thứ ba, thiên tai hay sự kiện bất khả kháng.

• cam h6c không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc truy cập gián đoạn do bảo trì hệ thống đã thông báo trước.
• cam h6c không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm tài chính của cam h6c với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 cam h6c đóng tài khoản

cam h6c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

10.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể kích hoạt tự loại trừ tạm thời (1 tháng đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn tại trang Chơi game có trách nhiệm. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời gian quy định.

Điều 11 – Thay đổi Điều khoản

cam h6c có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều 12 – Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hãy liên hệ với cam h6c qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@camh6c.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại website, ưu tiên tiếng Việt.
• FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, bạn cần gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày sự kiện xảy ra. cam h6c cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.